跨界 | 神一样的商业模式：全店商品免费送，却活了11年，还年收400万！

在商业世界里，“免费”有神奇的魔力。

如今，很多的互联网企业都是靠这一招快速崛起的，比如360，就是因此成就今天的定位的。

但是，要说到把“免费”这一模式用得出神入化，却是日本的一家小店。

全店商品都免费，随便拿，随便用，却年收入近400万，还一开就是11年！

你肯定好奇，这家店不要成本吗，它怎么赚钱的？

套路一：所有商品都免费

这家小店叫Sample Lab，开在东京最火的原宿街上，每天都有数以千计的人在排队

由于人太多了，Sample Lab不得不做了一个APP，客户需要提前两个星期预约才能进店，如果碰上繁忙时段，还要等更久。

人们之所以这么疯狂的原因，就是因为店里所有的产品都是免费的。

是的，Sample Lab里将近百种产品，从各种零食，到蜡烛、面条、面霜，种类丰富，一律免费，随便拿，随便用。

而且，这些商品还不是试用装，是足量包装，而且还都是品牌的最新产品。

看到这，你肯定觉得匪夷所思，它到底是怎么赚钱的？

套路二：想免费先交会员费

所谓“无奸不商”，Sample Lab怎么可能做慈善事业呢？

想免费，可以，先交300日币的注册费和1000日币的会员费，折合人民币80元。

尽管如此，Sample Lab却有4700万会员。

为什么会有那么多人被“套路”？

很简单，值啊。

一年只需要支付1300日币就能每天免费拿东西回家，而且还都是品牌的最新产品，何乐而不为呢？

即使不能带回家，在体验区享受贴心的服务也是不错的。

更何况，Sample Lab设置了每天700名的客户接待量，如此一来，店里也不至于人满为患，购物体验一级棒的好吧。

所以，如果你能像Sample Lab一样，提供比他们预想中更棒更好的服务，哪有人会不买单呢。

套路三：进货不要钱，供应商还要给它2000美元

别的商店进货要钱，Sample Lab牛逼到进货不要钱，供应商还得给它2000美元。

你肯定会想，凭什么啊。

凭的就是多年积攒的好口碑与优质的会员。

Sample Lab对供应商的审核堪称严苛，假货、山寨是绝不允许的，即使是品牌，也是精挑细选产品。想入门，产品必须硬。

优质的商品，再加上免费的噱头，自然会吸引一大批用户前来，而会员的设置，又对用户进行了初步的筛选，留下了愿意付费的那批人。

而对于供应商而言，反正都是要花钱做营销，何不选择一个有着精准消费群体的场景呢。

更何况2000美元2个星期的展期，对比广告，简直不能再物美价廉了！

互联网时代，口碑为王！Sample Lab的成功充分证明了这一点。

套路四：收集会员信息，让商家主动购买

这还没完，Sample Lab还有一个更值钱的东西，那就是会员信息。

Sample Lab可不只是让消费者体验那么简单，它还有后续的跟踪行动，那就是问卷调查。

所有体验新品的会员都会收到Sample Lab的问卷调查，或者是在线填写，或者是纸质的调查表，甚至还有手机通话调查的方式等方式，反馈信息，积累消费数据。

然后，就静等客户爸爸上门来买，一个新品4000美元。

供应商为什么会买呢？

原因也再简单不过了，因为这些调查问卷让消费者的习惯、爱好、态度……一目了然。

这些数据可以帮助品牌提升和改善产品，以及制定更合适的营销策略。

4000美元，花的值！

想让客户掏钱掏的爽快，除了做好分内的事情外，还要想办法为客户谋求更多是可能，创造更多的价值，如此一来，一次的生意就可以赚两次，甚至无数次的钱。

套路五：用积分吸引用户填写问卷调查

那么，问题就来了，用户为什么会愿意配合Sample Lab做问卷调查呢？

积分！

参加问卷调查可以获得积分，当用户积累到10000积分就可以从初级会员升级到中级会员，高级会员。

初级会员一次性只能带走5件商品，中级会员能带走7件，高级会员不仅能带走10件商品，还可以享受品牌举办的活动。

积分制不仅提高了用户做问卷调查的热情，还有效地增强了用户的黏性。

再加上固定展期更换展品的效果也可以让消费者有种随时尝新的上瘾感觉，用户就更离不开Sample Lab了。

Sample Lab的成功学

说完了Sample Lab的套路，我们再来总结一下它的成功学——免费。

免费一点都不稀奇，但是怎么让这个模式盈利，且不伤害消费者体验才是最困难的。

今天我们看到的很多所谓免费，都是隐形消费，要么是先免费再消费，结果还没盈利，就被消费者抛弃了，这不叫免费的模式，只能称之为烧钱。

因此，我们建议创业者们，先别急着玩模式，等定位清晰了再展开布局。

Sample Lab的定位是时尚试客营销精品店，时尚，试客，营销。

很明显了，免费只是噱头，它的实质是一家体验店，事实上，从它的名字“体验工坊”也可以看出来。

如今，随着消费升级，想要消费者掏钱已经不容易了，因此商家也开始越来越重视消费者的体验和反馈。

如今是大数据时代，谁都想拥有消费者的大数据为用户画像，来进行更加精准的营销和推荐。

Sample Lab敏感地察觉到了这种趋势，以优质的产品和免费为噱头吸引消费者进店；会员制对用户进行初步筛选，留下愿意付费的用户；而固定展期更换产品和积分制则让用户有动力持续到店，甚至参与问卷调查，收集品牌想要的用户数据。

不得不得佩服Sample Lab的这套商业模式，环环相扣，无缝连接，将品牌、消费者、体验店三者完美地连接在一起，各取所需，让三者都能从中获利。

免费，从来都是最有力量的营销，就看你怎么玩了！

延伸：免费公厕一年赚3个亿？！神一般的商业模式....

在德国，一家提供免费公厕的公司年赚3亿元，还开到了全国连锁！简直是神一般的商业模式......

1990年，一个名叫汉斯·瓦尔的人对政府说：“你把厕所包给我，我承诺免费提供。”

大家都觉得这个人疯了。

但这个人接下来的举动，一举打败了奔驰、宝马，获得了德国最具创意企业奖项！连国际大牌的香奈儿、苹果、诺基亚也争相与他合作……

那么，汉斯·瓦尔是如何将免费模式引到线下，并将其发挥到极致的？ 

整个柏林的公厕都被他承包了！

在德国，厕所在一个城市的分布是很分散的，况且修建和运营一个厕所的成本并不低。

政府规定：城市繁华地段每隔500米应有一座公厕；一般道路每隔1000米应建一座公厕；其他地区每平方公里要有2—3座公厕；整座城市拥有公厕率应为每500—1000人一座。

不过，德国政府对于公厕经营者也是各种“开绿灯”，促使企业将新技术、新发明应用到实际生活中，使科技迅速转化为生产力，实现“多赢”的局面。那么问题来了，经营厕所真的能挣钱吗？

按照每人每次收费0.5欧元（约合人民币3.55元）计算，1年间光柏林一个城市就得赔100万欧元（约合人民币710万元），这不是明摆着是亏本吗？

为了增强行业内竞争力，瓦尔公司请来意大利、德国、日本的著名建筑师为这些公共设施做设计，并按照不同的设计风格和外表色调将其分成智能型、街道型、挑战型等。

这些厕所选材考究，制作精良，获得了多项专利，2001年还得到了欧盟的奖励。

正当其他竞争对手准备等着看他笑话时，瓦尔承包了全柏林的公厕经营权，其神一般的商业模式更让人大跌眼镜！

以厕养厕，广告让厕所赚钱

厕所真的能赚钱吗？印象中的公厕脏乱差，还贴满各种小广告！

但是，在德国，公厕居然可以称得上豪华。柏林的旅游项目中，甚至有一项“厕所游”，游客几乎都要使用一下瓦尔公司的厕所！

瓦尔公司不但向市政府免费提供公厕设施，而且连这些设施的维护和清洁工作也全盘包揽。

可谓把厕所这点儿生意开创了神一般的商业模式。

1、公厕打广告

瓦尔公司他们不单在厕所外墙做广告，还将内部的摆设和墙体也作为广告载体。

考虑到德国人上厕所时有阅读的习惯，他们甚至把文学作品与创意广告印在手纸上。

由于瓦尔公司提供的公厕大多建在在机场、车站、旅游景点和商业街等繁华地段，加上瓦尔公司的墙体费用比一般广告公司低得多，国际一线大牌香奈儿、欧莱雅、苹果、诺基亚等都在这里做过广告。

目前，广告收入是瓦尔公司最大的盈利点，一年能赚几个亿！

2、提供公用电话

瓦尔公司在厕所内安置了公用电话，国际运通卡组织也是他们的合作对象。瓦尔公司可以向通信运营商获取一定的提成。

3、与周边的餐饮合作

瓦尔公司还跟周边的很多商场餐饮合作，人们上完厕所后还能获得一些赠餐券，而且这些餐厅会返利给瓦尔公司。

4、提供付费服务

瓦尔公司在厕所里还是会提供付费服务，让你感觉是在享受一项艺术！他们修建一些高档厕所，提供诸如个人护理、婴儿尿布、擦拭皮鞋、后背按摩、听音乐、阅读文学作品等服务。

虽然数量不如免费厕所那样多，还是满足了部分人的特殊需要，提高了瓦尔的声誉。

5、每天3次清洁检查

瓦尔公司还全盘包揽设施的维护和清洁工作。自己成立清洁团队，每天派出管理车对所有公厕进行3次检查。

在柏林，公司的20辆公厕管理车24小时巡视，无论城市哪个角落的公厕出了问题，他们都能及时处理。因为瓦尔认为，只有干净的厕所才能保证广告的数量。

就这样，汉斯·瓦尔甩开膀子大展他的商业才华，把厕所这点儿生意赚得盆满钵满。他也因此成了名副其实的“茅厕大王”！

把厕所做成全球连锁

这座全绿色的铁制厕所呈八角形，屋顶装了玻璃，老柏林人亲切地称其为“阿赫台克咖啡馆”。

这座厕所是1878年由柏林建筑师罗斯帕特设计的。厕所取名咖啡馆是因为当时的市民随地大小便，设立者想以优雅的名字吸引人们上公厕。

二战之后，这个公厕不见了踪影。直到几年前，瓦尔公司花费10万欧元，柏林政府才将“阿赫台克咖啡馆”按原样重建。

为了保护古迹，瓦尔决定此厕所不会投放任何商业广告。

这家文物级的公厕剪彩揭幕那天，柏林市长沃韦莱特也前来开张助兴。

聪明的汉斯·瓦尔虽然放弃了一笔广告收入，但却让柏林市长为企业做了个很好的广告。 

瓦尔公司还运用了科学技术，推出超贴心的“都市厕所”：使用时需投入50欧分，厕所的门就会自动打开。

进入里面，两盏照明灯便会发出柔和的光，空调立刻把温度调到19摄氏度，扬声器开始播放音乐，自来水慢慢地流进洗手盆，还会递上纸巾。

使用后，“翻板式”冲洗消毒系统自动工作，仅一分钟就可以让厕所恢复清洁。这种厕所的投入每个在5—10万欧元。

靠着不断创新的瓦尔公厕遍布了整个德国，一举打败奔驰、宝马，当选为德国最具创意企业！从此走上了跨国经营、全球连锁的道路：

1988年，瓦尔公司在荷兰阿姆斯特丹设立分部；

20世纪90年代，瓦尔公司进军美国，在纽约市政厅前盖起了残废人专用厕所，还为密苏里州的圣路易斯城提供了400多个公共汽车站设施；

90年代后期，莫斯科和伊斯坦布尔街头也出现了瓦尔公厕。

既为公众提供了免费的厕所，也通过广告为企业带来创造力和盈利。当初被人小瞧的瓦尔从此走上了人生巅峰，被称为“厕所大王”！

让思维转个弯，就能收获意想不到的结果！这就是德国“厕所大王”的生意经，你读懂了吗？

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