电池“爆雷”导致4S店售后被挤爆，这门难赚钱的生意还值得做吗？

被誉为“网约车之王”的埃安AION S，其电池质量问题仍在持续发酵。

这款车2023年销量超22万辆，超七成流入网约车市场。其中，搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电芯的营运车辆，近期集中出现电芯鼓包、漏液、绝缘故障等问题，超21万辆车存在隐患。

面对批量性质疑，广汽埃安于7月18日发布致歉声明，并将问题车辆质保期从“8年15万公里”延长至“8年30万公里”，提供免费维修或更换电池包服务等承诺。

然而，这一纸“兜底”政策，对4S店和新能源专修店都带来深远影响。“电池爆雷”事件，也让维修新能源网约车这门生意被重新审视。

01、厂家“兜底”，独立售后或遭“断流”

有新能源专修行业人士向AC汽车透露，“埃安这款车在网约车市场保有量太大了，现在厂家给了政策，导致返修中心、4S店全都被这个车塞满了，电池包换都换不过来。”

但在政策出台前，大量同款车型的电池维修业务早已流入独立售后企业。

海南金航总经理张树文透露，“厂家兜底质保政策没公布之前，每天都在维修这款电池。”

电动工坊创始人王浩告诉AC汽车，旗下的合作店从年初到现在，陆续也维修了一些中航电池的业务，主要是来自为这些车提供延保服务的公司的需求。

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如今厂家一纸声明，这些业务大多数会回流4S店。更关键的是，质保里程从15万公里拉长到30万公里，意味着这批高频使用的网约车，在更长运营周期内都被锁定在官方渠道。

这对独立售后企业来说，不是好消息。

杭州一家新能源专修店表示，现在这批业务（涉及中航问题电池）先暂时不去碰，因为有纠纷，只做车主自动送上门的。

不过，官方“兜底”并非无差别覆盖。

有博主联系埃安客服得知，此次质保升级服务主要针对私家车主，网约车车主不在服务范围内。但该信息还有待进一步确认。

车主想要免费更换电池包，还需同时满足四个条件：行驶里程不得超过30万公里，不得调表，在4S店有保养记录，电池不得有磕碰、剐蹭。

社交平台上已有AION S车主反映，电池虽检测出问题，但因在外面修过电池组，被4S店拒保，仅能选择两个自费方案：一是维修2万多，另一个是更换3万多。

这批被官方政策“拒之门外”的车主，正是独立售后门店仍然可以争取的客户。

02、即便抢到业务，这门生意也不好做

作为汽后第一批干新能源维修的企业，基本上都是靠这门生意起家的。

王浩告诉AC汽车，新能源网约车售后主要分两种：一种是滴滴、T3、如祺出行等平台服务。这类业务仅有少量门店可以做，存在平台给的结算价格很低，甚至接近没有利润，且有账期，一般不少于一个月的问题。

另一类是地方小型运营公司或车主的服务。这类业务情况差异大，主要看客户的成本管控能力。适合大多数门店切入。

“相比私家车，网约车司机要求服务快、价格低，对维修质量和工艺要求的包容度相对高一点。”

格悦新能源总经理则给出了盈利模型：一个1000平的标准门店，月租金5万，养20人团队，想要盈利，门槛相当高。

必须绑定至少1000台网约车，月进场台次2000以上，月产值做到60万以上。而每台车一年带来的常规保养产值仅2000多元，算上事故车才能拉到约6000元。

更直观的冲击是，一次常规检测费从两年前的一两百元，暴跌到现在只有几十元。

不仅和同行卷，还要被上游客户“拿捏”。服务网约车队，人均月产值冲到3万以上才能盈利，而更大的压力来自现金流——车队结账周期普遍拉长到3个月以上，应收账款更是悬在头上的剑。

另一个残酷现实是：赚钱的维修业务，往往必须搭配不赚钱的保养服务。

那么，这门生意还值得做吗？

03、400万辆营运车维修窗口已来

截至2025年底，全国新能源出租车保有量达65.09万辆（数据来源：交通运输部）；合规网约车约320.6万辆（数据来源：中国城市公共交通协会）。

两类车辆的主力车型集中在2016-2019年投放，如今正好进入故障高发窗口。

蔚来李斌曾指出：“大量营运网约车、出租车数据证明，部分电芯出厂存在一致性、材料、结构缺陷，在15-30万公里区间批量出现鼓包、压差超标、绝缘失效，这不是正常循环损耗，是制造端先天问题。”

换言之，部分电芯先天缺陷在网约车高强度使用下提前暴露。对新能源专修店而言，这批近400万辆的网约车，是行业最先落地的红利。

尽管这门生意盈利不易，且三电维修本质上属于“资源型业务”。类似于燃油车时代的变速箱专修，需要特殊渠道资源，没有关系，业务量很难支撑。

但对于有条件的修理厂来说，仍然值得布局。 

原因有三：一是抢先积累实战经验；二是培养和储备核心技术团队；三是建立上游渠道合作关系。

只是，诸多已经入局的先行者们给出了一句朴素的忠告：做好三电业务的核心在于控制成本。

重资产投入之前，先问自己三个问题：有没有稳定的车源？团队有没有相应的技术储备？现金流能不能扛过账期？

总的来说，新能源维修还不是修理厂的“救命稻草”。