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走访两家县级市场连锁门店,发现9个值得学习的地方

2021/2/23 10:57:48 宋全业 原创

县级市场很大,但生存下来并不容易。向开在县城里的连锁取经,可以学到什么呢?

门店

年前,我们推出了开店前考察市场系列一,主要介绍了郑州和西安考察市场,后市场的先头兵都在这里了。经过一番考察和学习,也对后市场优秀企业有了一定的认知。

我们属于县级市场,接下来还是要多去同类场去看一看,只有这样的门店操作才能直接复制。一方面看进看未来看趋势,同时还要复制现在,才能够一开始能吃饱饭不是嘛。


01、贵银汽修

我们先来莘县的贵银汽修。

门店

莘县地处山东西部,典型的北方农业大县,也是非常典型的北方县级市场。这个典型主要有几个特点:县城的汽车消费主要在县城所在地,人口众多,家家都有台车,但除了春节跑的远之外,日常时候汽车行驶里程可以忽略不计;县城内就解决了车主大部分消费,汽车属于典型的结婚拉动型消费。

就在这样的县城市场,贵银汽修王总耕耘十余年,开了4家维修店。我们来这里学习一下小县城做连锁的经验。经过和王总半天的深入沟通弄个和4个门店的走访,得出以下几个观点:

1、做维修生意的技术是必不可少的。

贵银汽修非常注重修车的质量,非常重视技术在维修中的重要性,而且老板对技术人才非常重视也舍得花钱留人。

当地有一个专修奥迪的技术人员原来在北京工作,由于结婚等因素回莘县找工作,王总听说后就安排人联系,并承诺不低于北京的薪资水平吸引人才,同时给予一定的期权。现在他已经成为一店的核心技术骨干,疑难问题基本都能解决。

在贵银汽修几个门店里面,可以看到休息室里摆满了各种技术类书籍和杂志,以方便技师在工作之余翻阅学习。

2、区域市场里,核心人员稳定是非常重要的。

贵银汽修较早就实施了“员工合伙制度”。在实施之初,老板拿出70%股份给员工进行分配,当时主要员工都按照比例进行了投资参与,而且每年都有比较好的回报。

再开新店时,原来公司股东都会跟投新店,新店的核心员工也会参与新店投资,已经形成了比较成熟的合伙体制,加上门店合理的运营体系,基本上老板不用太操心,员工都能将门店运营的得心应手。

3、价格不是最重要的,但是圈客户还是需要手段的。

县城市场,各家门店的价格基本上都差不多。一个县城里谁都不愿意去做第一个降价的门店,但是想办法圈客户还是要有一套方法。

贵银汽修使用的几个方法也可以给大家分享一下:

新店开业直接半合成保养198元买一送一

会员卡299元包含很多终身免费项目

转介绍再送100元充值到会员卡里面。

加上店面规模和技术口碑支撑,贵银汽修一个2工位门店开业一周时间,保养套餐就卖了300多套。

4、让员工比当老板赚的还多,就没人去自己当老板了。

员工最核心的还是收入,很多时候员工出去创业自己单干,都是为了获取更多的回报。如果当员工能够拿到和当老板一样甚至更高的收入,很多人自然就会放弃创业的打算,关键是老板能够给员工这种机会和信任。

5、没必要纠结太多的标准化细节,你只要比周围的对手好就行了。

在贵银我们看到的并不是标准化流程,也不是整齐划一的门店布置和卫生。从这个层面来说,在县城市场,你只要你比隔壁老王做的好就可以了,没必要一下子提升到省会城市的条件,毕竟任何服务提升都是有成本的。

02、宋哥养车

在莘县贵银汽修看完,我们就去淄博看看有名的连锁店“宋哥养车”。

门店

宋哥养车原来加盟的驰加门店有4家,自己品牌的门店在2021年也会大规模发展,值得每一个想做连锁的老板去学习,这也是我们来宋哥这里取经的原因。

经过和宋哥一天的交流和沟通,我们也学到了很多好的思路和方法,和大家分享一下:

1、门店做快修和快保业务的情况下,尽量不要洗车。

贵银汽修也是没有洗车业务,快修快保和轮胎业务中,保养用做引流没问题的。宋哥养车2020年做了2次引流活动,平均每次活动引流1400台车左右,而且基本没有任何营销成本。洗车业务在2021年会进一步压缩,腾出空间给快保业务。

2、每个门店都有一个操心的人。

宋哥养车10个门店,组织结构是以门店店长为核心的合伙体系,店长就是这个店的老板,负责门店的运营管理和盈利目标,同时公司组织各种资源输出给门店。店长也是门店盈利最核心的受益者。

3、在轮胎项目上,宋哥养车的专业度和业务能力无人能出其右。

一个气门嘴一年能卖出十万利润的单个门店全国估计也凤毛麟角。这种专业专注的精神,在细分领域的专注和专业值得学习。螺蛳壳里做道场,所以后市场门店大有可为。

4、精细且合理的薪酬体系。

宋哥是好几个轮胎体系的培训师,在薪酬管理体系方面有非常高的认知能力,也经常给很多门店老板培训薪酬体系课程。好的薪酬体系能留人,很多员工在宋哥养车店内逐渐成长,同时支撑整个公司体系的逐渐扩张。

经过两个四五线市场的观察,我们会发现下沉市场潜力巨大——单店投资规模不大,投资回报率相对来说比较高。相对一二线市场,投资风险比较小,如果能够在一个区域做起门店数量规模,复制起来相对容易,整体的盈利回报也相对客观。这就更坚定了小白开店的信心和决心。

说干就干,考察了不同市场的代表性企业,下周我们就开始干起来。

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