你只看到了我的低价，却不知道品质才是我的法宝丨连锁小案例-AC汽车

你只看到了我的低价，却不知道品质才是我的法宝丨连锁小案例

2017/4/19 9:30:23acqiche维修保养

当我们在谈论“是实体经济不行了，还是互联网经济不行了”的话题之际，有一家企业却在全球新增了164个门店，并在最近交出了可喜的财报成绩。财报显示，去年营收增长了12％，比上一年增长率提高了4.4％，达到税前100亿欧元的规模。

马云在之前的一场大会上讲：“不是实体经济不行了，是你的实体经济不行了！”同样，作为后市场服务门店，我们在讨论这几年后市场行情的下滑以及问题，就是是否更多的在深沉次思考我们自己的问题？不要用战术上的勤奋，掩盖战略上的懒惰。

今天分享的主角，为你带来一些视角！

迪卡侬的高性价众所周知，但他是如何做到高性价比，并且为消费者津津乐道的呢？局花儿带你去一探究竟。

性价比：首先是质量

迪卡侬的产品生产采用的是号称最严格的欧洲标准。据说，迪卡侬的产品设计时会邀请消费者进行试用，以便及时进行改进。它的生产原料来自全球采购，确保安全舒适放心。不仅如此，生产好的产品都要经过自检、抽检、第三方检验三道质检程序，妈妈再也不用担心我买到次品了~ 不仅如此，它的运输环节也很严格，最大限度的较少运输的产品质量产生影响，尽量保证呈现在消费者面前的都是没有瑕疵的商品。曾经有位消费者不慎买到了一双有瑕疵的鞋，拿回到店里后，店里的服务人员立马为他办理了免费退换货手续，并且将他的意见评价反馈回公司以便改进升级。一位迪卡侬的售后经理称，为了给消费者更好的售后体验，他们建立了完善的售后服务系统，包括咨询维修保养等，不仅专业，而且效率还很高呢。

节约成本，这些都是高招

开发自有品牌

迪卡侬拥有高度垂直的供应链和大量的自有品牌，在全球采购原材料，自己设计自己加工自己卖，实现没有中间商赚差价，最大程度地利用了各个地区的价格优势，降低产品的整体成本。自有品牌的开发有利于扩大自身品牌的力量，增强消费者的忠诚度，提升整体销售规模，扩大降价空间。

目前，迪卡侬集团全产业链已遍布全球。在迪卡侬的卖场内，平均陈列着60多项运动种类、超过35000种运动产品，这其中90%的产品都来自迪卡侬旗下自有的运动品牌，实现了自有品牌的精细化分。曾经买过一双迪卡侬的运动鞋，129块。没有鞋盒，只用一个塑料袋装着。看起来简陋的包装，里面却有大玄机。不用鞋盒包装，就会节省一部分不必要的成本，同样的产品就有更多的低价空间。

不打广告的运动品牌

众所周知，迪卡侬几乎从来不打广告。和Nike、Adidas、UA等不同，迪卡侬从不请明星代言，也不涉足体育赛事。据悉，迪卡侬每年的宣传费用严格控制在营业额的1％，几乎没有广告宣传，全凭口碑相传。在近两年火爆荧屏的《爸爸去哪儿》节目中，迪卡侬产品频繁曝光。实际上，迪卡侬从未与该节目有过公关交流，节目中明星们穿戴甚至拍摄组用到的装备都是自行采购的。

这与其产品超高的性价比也有着密不可分的关系，尽可能的减少非生产造成的经费消耗才能更进一步的控制成本。 “啊！这个东西真好！我要推荐给XX！” 就是这样一句买完东西后的赞叹，不经意间就完成了一次口碑营销。并且说真的，从认识的人口中听到的信息，往往比电视广告更能打动说服你。 “这要是一直传下去，广告费都省了！”

场地随便玩，不买算我输

如果在双休日的时候去迪卡侬里面逛一圈，你会惊讶地发现，里面有非常多的人在店里进行休闲娱乐活动：跑跑步机啊，打打球啊，还有家长带着小孩在里面骑骑小车踢踢小球。

“玩儿完不买，自己都觉得不好意思！况且孩子闹着要买，不买也不好吧，这生意经是算计到家了！！！”

室内的小型足球场什么的还不够，许多迪卡侬的商场还配有免费的室外篮球场和轮滑场地。

“没事儿去打打球也不错哦~可是看到别人都穿迪卡侬，感觉还不错，看来自己也得换装备了！不然都不好意思一起玩儿！”

除了口碑传播，迪卡侬还喜欢玩儿酷。比如在地铁口建个大商场，你天天下班还不得多瞄两眼啊，一时心血来潮，进去转转也是可以的。

“不买进去看看也好。” 市中心建商场租金多贵啊，那就索性在郊区位置买下一大块地吧，即作为商场，又可以当体验馆，在玩得过程中不知不觉完成消费，这生意做得有有一手！

兼职能做的，就不要用全职

迪卡侬大中华区总裁张玥曾在一次采访时说，2016年迪卡侬开始了进入中国以来最大规模的招聘，公司将补充2500名新员工，如果加上兼职或者实习生，总人数可乘以2。据悉，此次开放日是迪卡侬北京校招季的一部分，将面试场地搬到应聘者未来的职场。2015年以来13%的新部门经理通过该渠道加入公司。 与全职相比，这些兼职和实习生工资较低，岗位安排灵活，能做大限度的优化人力资源利用，节省成本。

产业链给力，价格就能给力

快人一步抢市场

迪卡侬的产业链相当全面，覆盖品牌设计、原料采购、生产加工、产品运输、商品销售等各个环节。当别人还在为出厂价讨价还价的时候，迪卡侬的产品已经出现在了柜台上；当别人还在为货物挤压发愁的时候，迪卡侬早就完成促销开始为下批产品备货了。快人一步的感觉，就是倍儿爽！！！

扩大规模，降低价格

正是因为产业链完整，容易形成规模效应，规模效应的直接体现是价格的降低。 别人挣100元，利润可能要分给原料厂商10元，厂家20元，品牌方30元，自己仅剩40元。而迪卡侬挣100元，所有的利润都是自己的，所以他敢于把定价降60元跟别人竞争。如果是你，同样质量的东西，是不是也愿意少付60元呢？ 再者，别人可能想一件商品挣100元，而迪卡侬可能一件只赚五十，多卖出去一件就可以把利润差补回来了。这就不难理解为什么迪卡侬敢把价格压那么低了。新的经济形势下，电子商务对实体零售行业带来巨大的冲击，而迪卡侬区能在困境中逆势生长，保持高性价比是不可或缺的因素，这也给新零售趋势下，实体门店获得重生提供了重要启发。（注：本文转载自公众号汽车后市场观察，原出处不详）

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