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2019/6/13 10:56:13 ac汽车 原创
作者 | 宋涛
出处 | 汽车新享会 投稿请加微信：17301794939
2018年是转折之年，是变革之年，对于汽车经销商来说也是充满挑战的一年，体现在销量上，我国汽车销量经历了28年来的首次负增长；体现在运营上，既有成就，也有不足。
过去十年，汽车经销商乘借我国经济快速发展之契机、市场政策之红利，实现了经营规模与运营体量的快速增长，诞生了一个个重量级的经销商集团，真正实现了“由小到大”、“由弱转强”的转变。然而，随着我国汽车增量市场向存量市场的转变，规模化运营已经很难适应当前的市场需求，区域聚焦、龙头深耕将是未来经销商发展的必由之路。
宋涛指出，中国汽车市场流通领域正处于行业裂变及运营变革期，客户价值经营潜力巨大，由过去以“产品及服务交易驱动”转型为“客户价值经营驱动”将是广大经销商及经销商集团在未来10年推动企业成长的“新引擎”。
当前，广大经销商及经销商集团亟需基于其业务单元的运营能力、门店网络的布局、品牌资源及区域性资源，明确未来以价值为驱动的客户生态战略，建立敏捷高效的客户运营能力，实现全客户生命周期价值，打造“客户致胜、价值创造”的未来车企。
本文转载自汽车新享会，文章观点不代表AC汽车立场。
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