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快讯 | 车百用挂牌天猫车站认证店 后市场也加入新零售

2018/11/9 13:57:49 ac汽车 AC汽车

车百用于日前宣布挂牌天猫车站认证店。

车百用,天猫车站

【AC汽车讯】11月9日消息,车百用于日前宣布挂牌天猫车站认证店,提供代办年检,上门取车等服务,有六个透明和七化服务:

六个透明:配件透明流程透明售后透明价格透明车间透明时间透明

七化服务:上门服务便利化;到店服务品牌化产品项目个性化;配件选购精准化在线问答互动化;服务价格透明化作业标准规范化

AC汽车了解,车百用与天猫车站的合作,源于汽车服务连锁要解决供应链问题,还需要有一套高效的门店管理系统;同时车百用要为新开门店做门店集客、会员沉淀、门店运营、人员培训、资金流管理等一整套的门店解决方案。

据车百用总经理江德才表示,前期车百用也投入大量资源开发了车主平台,沉淀下五万多车主会员,但门店没有自己做好平台的能力,车百用的优势还是在于车主服务和门店运营管理。新康众提供规范化的供应链服务,可以做到库存零负担;F6系统作为门店管理的工具和载体,有研发团队迭代更新;同时天猫车站轻店铺、淘系1.4亿车主会员通过F6系统与门店对接。

而天猫车站认为,车百用作为第一批认证店,除了硬件达标,还具备其他特点:客户口碑好,团队执行力强,服务流程规范,有自己的客户运营体系。

据悉,车百用成立于2005年,现在拥有4家直营店,服务项目包含保养维修,钣金喷漆,美容美装,轮胎。作为天猫车站首批认证店,车百用文一店面积约3000平米,年营业额1000万左右;车百用挂牌后,截至目前,共有50家门店陆续加入车百用连锁体系。

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