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连载 | 走进 Pep Boys:被华尔街首富收购的汽配连锁巨头(汽修服务篇)

2016/2/26 11:06:59 chenhaisheng

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Pep Boys已经有500多家大型汽车服务超市,每家面积近2000平方,被称作汽车服务行业的沃尔玛。Pep Boys的大卖场周围,一般都会聚集很多小店,每间一、两百平方,有修换轮胎的,有改装底盘的,贴太阳膜的等等。每家都充分地把自己的优势发挥到极致,又与其它的商家相结合,成行成市,一起满足消费者的要求。现在,汽车用品已经成为普通的日常用品,进普通超市,消费者越来越习惯于在这样的地方购买清洁用品、养护用品等,自己动手进行护理与清洗。只有在需要做一些比较专业的处理时才会到专业的服务店里进行。为此,Pep Boys将为你提供全程的汽车零部件产品和服务。

首先先来说一件特别好玩的事情!

Early Bird Car Service

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真是修车都可以自助服务啊,我想这一点可以给大家很多的启发,而且清晨我到门店来看,的确停着几辆车在这个牌子周围。牌子下面是一个信箱,用于投放钥匙和服务表单。说明:1、美国人只把车当工具。 2、PepBoys给消费者的信任足够。那么国内的小伙伴们,我们应该怎么去做呢? 于是我们从客户休息区看起: 3 4 5 下面的工位区: 1 2 3 4 5 6 再来给大家展示一下 核心内容的相关单据!

| 作者简介

戴晨 David

-中国汽车后市场资深专家

-养车魔方 创始人/CEO

-7年线下汽车服务门店连锁CEO

-14年中国互联网经验

对中国汽车后市场有深度的管理经验,并对海外市场有丰富的了解。创建“养车魔方”为中国汽车后市场门店提供真正盈利的模式/管理/培训/产品输出。

欢迎添加戴晨工作微信号 MofangMM

(本文为作者特别授权AC汽车发布,转载请注明出处。)

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