【AC直播】快准车服创始人兼董事长蒋仁海：快准车服如何保持高质量增长？

2023/11/29 14:40:27

快准成立8年来，不是经历九死一生，而是9.9死一生。快准的业务增长需要具备四个能力：产品力、数字力、服务力和客情力。“四力”背后是组织快速成长；快准未来持续扩大国内优势；同时启动全球市场。

11月29日，由AC汽车主办的2023第八届汽车服务连锁发展论坛在上海召开。快准车服创始人兼董事长蒋仁海在会上就“快准车服如何保持高质量增长？”主题发表演讲。

以下为演讲实录：（AC温馨提示：本文为速记初审稿件，还未经调整，可能存纰漏，敬请大家谅解。）

蒋仁海：我到AC的论坛特别有感情，因为我第一次进入汽车后市场就来的是AC的论坛，认识了陈总，一直合作8年了。今天的题目很好"持续增长"。我觉得我们每个企业都要想办法找到自己持续增长的点，持续发展的动力，哪怕你整个公司业绩不增长，哪个区域增长也行，哪个产品系增长也行，销量不增长利润增长也行，我觉得作为一个企业、作为一个创业性组织，"增长"这两个字能解决大量的问题。

如果不增长了，你会出一堆的问题，员工的工资要下降了，至少不会涨了，奖金没有了。特别是上市企业，若没实现增长，它的市值肯定受影响。美国配件巨头最高市值500-600多亿美金，为什么能够这么高呢？过去肯定没有这么高，就是几十年持续增长，我认为我们不管是传统行业、新经济等等行业任何成长行业都一样，今天阿里、腾讯市盈利大大下降了，京东也是增长慢了。我觉得我们每个企业每个公司每个创始人，每个高管大的公司里面有一个首席增长官，我们自己要担负起这个责任，一定要思考这个企业的增长点在哪里。

快准成立8年以来，不管中间遇到什么困难，肯定遇到过，生死也好，我们保持住了增长，但是从来没有不增长过，疫情再艰难，2022年我们的增长还是接近30%。

今年同样上半年开年的时候预期可能好一点，但是今年我们还是25-30%的增长，明年继续增长，未来几年一定会持续增长，我觉得这个是我们每个企业及其重要的有价值的意义。

"高质量增长"，就是快准车服怎样又增长、又赚钱。简单介绍一下快准在全国有2100多个服务站，主要还是在"鸡肚子"这里，因为我们出生于浙江，浙江、安徽、江西、福建、湖南、湖北、广东南方多一点，西北本身车和人也少一些，我们去的也迟一点。目前有20个中心仓。

我觉得业务增长从能力上讲，有4个能力：第一，产品能力。通过这么多年的努力，昨天晚上我们有一个奖杯我们赞助是我们品牌叫巴固特，刹车自动系统赞助的，整个产品能力通过8年的积累，产品的品质、产品的价格包括产品的卖点，这个产品怎么卖，这个产品怎么定位，今天实际上快准已经逐步形成了我们的这种打法，今年我们又开始跟大量的一线国际品牌合作，如柯锐世、马牌、电装等。

我们怎样合作，这个能力其是产品力，这个产品力在他那里，但实际上要相互结合的。这个我觉得能力起来了。

第二，数字化能力。通过8年的积累，客观讲快准不是九死一生，是九点九死一生。这种能力通过8年的积累，是很厉害的，不开玩笑说的。我们过去踩了大量的坑，每个省怎样备货，什么样的货好卖，每个仓库周转应该是多少，他是积累出来的，我们大家都不是神仙，中国的数据没有那么全面，这个省就怎么搞最好，不是这样的，我认为是累计出来的，今天的快准只所以可以做到周转率42天，怎么来的？而且量越大，周转率的天数越低，我们在成熟市场，我们的周转率在30多点，有一些西北差拉下去了，平均是42会越来越厉害，这个东西没办法，你说大数据，没有大量的数据搞什么大数据，为什么搞人工智能、AI、ChatGPT，全世界能干这个活的只有美国和中国，数据打法，东西多，问题就多。

东南亚哪个国家搞一个很牛的互联网公司出来试试看，出不来的，没有大量的人、大量的消费者、大量的数据出不来的，我们现在真的能力越来越强了，真的积累出来了，我们也是持续不断地投入，至少在汽配供应链我们在这块的投入今年为止超过1个亿了。当然还有服务能力，我们整个的前面讲的20个仓加上2100多个服务站，实际上我个人看法，中国凡是做全国连锁维修企业，都应该主动找我们合作，共建供应链体系，这个时候不是我为了卖东西给你，赚你一点钱，根本不是这么一回事，途虎、天猫、包括美孚1号，我这个能力建起来了，你到小县城去就开1-2个店怎么建供应链体系，我们今年也特意成立了大客户部，专门为大客户服务。

2000多个服务站有1万个人在下面，长期在给维修企业服务，无论是早上7点、6点还是晚上8点、10点，我们总部有一个电脑数据可以看到，一年只有大年三十的下午那个数据慢下来了，没有周日周六，没有中秋国庆，没有白天黑夜，这就是服务，这个是最重要的，不能说轮胎坏了别开了，这4个能力，支撑着我们的持续增长。

这4个能力的背后是组织能力的成长，快准这个组织通过8年的持续的打胜仗和磨合，我觉得它形成了这种良性的循环，第一个是高追求的，是自信的高追求永远追求更高的目标，从来没有说今天形式不好差一点，每次挑战多多少少都是成功的。成为全世界领先的供应链企业，这个东西在脑海里，天天想，所谓念念不忘必有回想，而且真的在这么想这么干。高追求出来了以后，我觉得就有高动力。

最后客观讲，就实现了高成长，快准的团队从第一波人开始到今天已经三茬了，核心高管团队第三茬了，为什么能够实现就是这样来的，高增长的基础上，这个难度是有点大的。不能说停下来把团队搞好再发展，原因就是高目标、高追求的激励下，离开快准的人都念快准，我们是为梦想、为愿景使命而努力奋斗的企业，不是为了私心，不是看你不爽把你干了。

高增长有更好的组织支撑，前面讲的长期规模盈利，长期规模盈利正常情况下讲六个季度，持续盈利就算长期规模，不能说几千、几万块钱，千万级以上的，快准从去年开始到今年一直已经是实现了长期规模化盈利。实际上赚的也不多，假如今年交易实现50个亿，赚的不多，怎么来的呢？

第一规模，大部分省今天的规模肯定第一的，至少在我刚刚讲的"鸡肚子"周围大部分是第一的，我们浙江、安徽、江苏、江西、福建这样的地方是加盟商是人家在排队没有位置，在这个附近周边。

所以说大量的省规模做到第一以后，我的效率是很高的，前面讲过了，我们的整个周转率才40天多一点，这些省份才30天多一点，我们的仓储物流成本加人工不到5个点，这个东西比大部分传统的配件上成本多一点。

所以还会更厉害，我相信这个数字还会更厉害，因为有数据支撑，规模持续的扩大还会更厉害，整个我觉得规模领先+效率领先+品牌领先。

目前我经常去市场上跑，尤其这1-2年，过去在易损件赛道刚开始快准不怎么样，不认可，中间好像还行，这两年品牌信任度提高了，我在行业的地位一下子提高了。

我们在努力，在成长，大家都看得到，快准这帮人真的能干起事来，产品品牌和公司品牌真的提升了。

当下，快准也在做出海，很多国家都是汽车厂合作。因为跟我合作就不用自己再去中国筛选了，快准已经选过了，这么多东西卖出去已经得到验证了，主机厂都找我们，这个是三方面目前我们有一定领先性。所以既能够保持增长、销量规模的增长，还能够保持盈利的增长。

如果没有太大的变数，尤其是内部没有太大的变数，大概率，未来几年这几个轮子会越转越快，你们看我这里吹牛，越来越自信。就是这么一个逻辑。

未来几年我们主要就是这两条，第一条持续扩大国内优势，包括我们今年成立大客户部、战略业务部也是为了扩大国内优势，我们已经有这个能力了，能够在中国持续扩大优势，为更多的修理厂、合作伙伴大客户服务。能力越来越强。

去年11月份去了一次东南亚考察，今年开始正式启动全球市场，我觉得我们中国的供应链能力，产品、IP、运营整个标准化目前在世界绝大多数国家都是领先的。所以我觉得我们可以出去了，这是快准接下来要想办法在中国持续扩大，在全球真正走向全球。

想象一下，大概5年左右时间，我们可能在全世界会有1万家服务商，规模在300-400亿元，所有在座的兄弟姐妹出国看到快准的时候肯定会想到，这个人吹牛吹着吹着真的吹出来了，那种自豪感，我相信我有这种自豪感。

所以，拜托在座各位，接下来的日子里，多多支持快准车服，快准是中国的，也是我们的。