百强交流 | 快车品味创始人胡伟谈门店“合伙人机制”和员工培养“361计划”（附技能课堂“钣喷项目”直播）

2017/9/7 9:40:29

昨日，AC汽车来到深圳，与各终端老板齐聚当地百强终端代表“快车品味”近距离考察交流。

百强交流 | 快车品味创始人胡伟谈门店“合伙人机制”和员工培养“361计划”（附技能课堂“钣喷项目”直播）

图：深圳活动现场

参与考察名单广州驭美车快喷大师、捷力快车、摩圣深度养护、iQ车坊、深圳市茂睿汽车服务有限公司、广州市聚会汽车/广州市维保汽车、捷利汽车服务有限公司、深圳市车高档汽车投资管理有限公司、无锡东方上工维修连锁、南京康强汽车修理有限公司、广州车联盟汽车科技有限公司、青柠养车等。

“快车品味”成立于2007年，是专业经营汽车高端养护、美容的后市场服务型企业。创始人胡伟先生则在1992年就进入后市场行业，深耕行业25年。在交流中，胡总说：我从2006年开始构思自己创业，就坚定打算只做一线产品，因为购买一线产品的客户都是优质客户；快车品味与壳牌、嘉实多、米其林、博世、爱信、等世界知名汽车后市场品牌建立了长期、友好战略合作关系。

门店考察

图：快车品味·南山会员店200平米不到面积，服务3000多会员客户，年产值千万元！

图：整齐的产品陈列，只与一线品牌商合作

20位参与者先后到达南山店，从上图中可以看出他们的商品陈列做得很好；小编也在参观中给大家拍摄了一些比较细节的图片。而对于墙上的一些简单口号和表格都是从“大道至简”出发，是所有员工的行为准则。

图：排班、运营方案

图：价目明细表

本次门店终端老板“乔装”客户，体验到了快车品味员工在接待顾客时的积极和主动性；一位参与交流的老板说，“我刚刚来这里，他们的员工就很主动的过来，一共四个人，每一个人都有自己独特的话术和层次感。他们很积极、主动，给顾客的感觉很好。”而另外一位则表示：我在南山店四处参观，也看到几个客户过来。员工很自觉自发的去招待客户，积极性和主动性很好；对此小编也深有感触，刚刚到门店，就有一位穿着职业的女员工来询问是否有什么需求，员工主动性很高。

交流互动

互动交流在4公里距离的前海店，这个店100多平米，共5个人，店长是拥有25年经验的老员工，从1992年就和胡伟一起工作。

图：快车品味前海店，人效在2万以上

关于人的问题

本次快车品味交流已然延续以往的话题——人。胡伟表示，后市场的根本核心问题就是“人”。管理方面，快车品味坚持“以人为本”，为员工提供与公司共赢的优越发展空间；选人、用人、育人均有完善的层级晋升制度、良好的培训督导体系；为增加员工的归属感，公司让优秀的员工成为投资、合伙人共同分享企业成果。目前，快车品味有5年工龄的员工100余人，10年以上的50余人；他们采用“重门店轻总部”的策略，总部仅有7人（含2名财务），给予门店店长最大限度责权利。胡伟说自己的原则就是“3个人做5个人活，想办法挣7个人的钱”。而针对“合伙人”和“选人、用人、留人”方面，胡伟也为一一作了分享。

选人

快车品味从来不走社招，而是和25家学校合作，他认为这一批人有很高的可塑性且其起点比较高，可以规避一些关于“基础不扎实和人品”的问题。

用人

在用人上，快车品味首先有一套标准的员工职责表格，在管理上每个门店分为：管理、营销、技术三大类型；而在员工职业发展规划上用“361计划”，即：3 三个月实习阶段；这个阶段主要让公司识人，也让员工自己寻找想要的道路（选择走管理、营销还是技术之路）。6 公司与员工达成一致目标，并使其完成自己的业绩；1 一年时间按照层级做筛选和晋升。

“我认为如果想做连锁，不能先开店再找人，而是要先有合适的人再开店。我们现在每年大概增加3~4家，稳步发展，为了让每个店都能盈利。”快车品味每个门店都有2~3人是门店“合伙人”，也有不少员工回广西、湖南等老家开店，也会受到总部投资与支持，成为快车品味在外地连锁店。目前快车品味在深圳有27家直营店，加上外地总数已经超过40家。

留人

图：各类培训的荣誉证书

关于这个问题，小编在交流结束后对前海店的店长和店长助理做了简单的采访，想了解最真实的员工自己的感受。店长说：前海店长从1992年就和胡伟共事，现在也是几个店的合伙人。汽后行业待上20年的也不在少数，但是认识25年一起共事的还比较少。“其实很简单，胡总不会让被人吃亏，你的劳动成果是有响应和收获的”。

店助说：在采访时，店长接到老顾客的2个电话，由此可见10年的连锁店顾客关系和粘性很高。小编也抓住这个空挡采访了店助。她是一位很高瘦的年轻女士，主要负责门店营销工作，已经在这里工作3年了。当为被问到留在快车品味最大的理由时，她说：因为在这里可以学到很多，而且薪资水平在同行业中是偏高的。她也表示有当店长和合伙人的打算。

关于合伙人

快车品味合伙人是按照每开一家店，是否有员工愿意投入资金（当然公司也会审核），按照投入比例算分成。更多关于“如何与员工合作，撬动车业源动力”的话题，今天论坛上，胡伟将为大家做更详细的分享。（有兴趣可添加微信18001896570，拉你入群听干货分享！）

AC汽车技术课堂 | 钣喷项目的演示

这边交流结束的同时，我们小伙伴也在3M汽车售后业务部合作门店，为大家带来了精彩的“技能课堂第四课”——钣喷项目的演示。

图：AC汽车专业网红Kanna与大师傅正在直播中

“技术课堂直播”是由AC汽车策划主办，旨在联合专业品牌为终端门店提供“标准”、“专业”的技术课堂项目；项目包括直播前预热图传播，直播中KOL传播，直播后视频内容剪辑和公众号推送。直播中更多精彩回顾

今后，AC汽车技术课堂将陆续为大家带来与不同品类的品牌商（机油、机滤、轮胎等）一起为大家带来更专业的技术培训直播，如需合作，请联系我们！

错过直播的朋友

可识别二维码观看回放

以上是深圳站第一天精彩内容集锦，今天（9月7日）AC汽车正在进行精彩的论坛，我们邀请到行业大咖做进一步精彩分享，7大重磅嘉宾 “品牌商与服务门店如何合作共赢”圆桌讨论，路俊达零售咨询于昊老师做“新时代服务顾问导师是啥？”专题讲座……更多精彩，请关注明天现场小编为你带来的新鲜干货内容！（加微信18001896570，输入关键词“入群”即可收到现场图片、文字、音频直播。）

| 2017年门店互访足迹 |

可点击查看