聚焦 | 车件儿千万元质量保证金，大马力领跑汽车后市场

2017/6/6 20:47:50 acqiche

2017年，曾经火爆的汽车后市场逐步进入冷静，配件准确性、售后质保、物流服务、采购透明化带来的灰色利益冲突，成为制约后市场电商化发展的重大阻碍。车件儿，作为后市场的新来者，经过一年多超常规发展，注册修理厂数超过51000家，合作配件商1600家，月成交额 1.2亿，成为中国最大的汽配全车件交易平台。修理厂可以在各大应用商店（苹果或安卓），下载车件儿APP手机客户端，注册完整修理厂信息。车件儿后台客服会在2小时内，通过修理厂认证后，修理厂即可在平台上下单购买了。面对售后质保这项行业难题，车件儿采取了收取配件与服务质量保证金（简称“质保金”）的办法。质保金是指：配件商入驻车件儿平台后，根据配件商管理部制定的管理规则，缴纳一笔冻结的非交易资金，用以保障交易服务与良好的配件品质。截至2017年5月31日，车件儿已完成12大城市，逾千万元的质保金收取，并将逐步实现全国范围内签约的质保金收取。

收取质保金是为了创造更好的汽配平台交易环境，简单来说它具有三大重要功能： 1. 规范交易行为杜绝虚假信息交易、恶意破坏平台环境、不配合处理售后及履行质保责任等行为。 2. 监督产品质量防止假冒伪劣商品在平台上流通、以次充好，严格把控产品质量关。 3. 保障用户利益扣除的质保金，将根据具体情况，用于对修理厂及配件商的损失进行补偿。 • 修理厂补偿基金：因配件商的责任给修理厂造成经济损失的，案件中被扣除的质保金将补偿给修理厂。 • 配件商补偿基金：用于补偿配件商因修理厂无理由退货等情况造成的损失，如运费损失。

与其制定繁复的平台交易规则、让配件商服从被管理，车件儿倾向于把选择权交还给配件商。让配件商自发参与到平台的交易管理中，主动自我规范并积极提升服务意识，以获得更多口碑及修理厂客户。另一方面，缴纳过质保金的配件商还有机会与车件儿平台达成深度合作，承接重点项目，较未缴纳质保金的配件商更具竞争力。对车件儿平台广大的修理厂用户来说，配件商缴纳质保金后，各个配件采购环节，从报价速度，到价格的比对、透明度，修理厂都能获得更优质的体验。与此同时，质保金的存在亦充分保障了修理厂作为购买者的权益，能够最大程度降低配件交易中的售后质量问题、描述不符或未收到货等情况。