破局 | 2017中国汽车后市场连锁发展分论坛·南京站

2017/5/9 9:26:57 acqiche

主题：破局 | 2017中国汽车后市场连锁发展分论坛·南京站时间：2017.05.23~2017.05.24 地址：江苏·南京 参会对象：渠道与终端连锁企业，4S集团，电商平台，后市场相关服务机构，行业协会与联盟、后市场专业投资机构、媒体等。

主办单位：AC汽车 acqiche.com支持单位：德式精养、索菲玛、美国固铂轮胎、快准车服、康众汽配连锁、德萨、保多多、力洋数据、巴图鲁汽配铺、乐车邦、汽车超人、铭雅装饰、零公里润滑油 合作媒体：盖世汽车、慧聪汽配网、《汽车维护与修理》、《汽车与配件》、《汽车用品报》、《汽车维修与保养》、《汽车与驾驶维修》、《汽车配件商讯》、AUTOHAUS汽车经销商、中华汽配网、改联网、爱驾网、汽配110

会议背景

随着保有量的增加、平均车龄的老化，亿万市场的规模仍然不会发生变化，未来汽车后市场“黄金十年”仍是不变的预期。坐在金山上、端着金饭碗，但是身陷内部经营的压力，过着艰苦的平民生活，还要应付各种客户服务的难题——这是大部分维修服务企业反应的普遍现状，然后都在说这个行业越来越不好干了。在4月份AC汽车主办的峰会上，我们提倡老板们一起思考一个问题：“你现在忙的事情，跟三年后想要达到的关键结果是否一致？”，随后在线上也开展了这项调查，结果大部分老板反馈被日常事务性工作缠身、经常忽略目标，精力分配不合理等等……

问题出在哪里了呢？

我们试图做个分解，大部分正在经营的汽车售后服务企业，都没有找对真正的问题根源，比如：- 缺的不是盈利项目，而是如何深度理解产品服务的基础上，找准对症车辆与客户； - 缺的不是好产品，而是将产品和服务融合起来的解决方案； - 缺的不是客源，而是如何留住客户； - 缺的也不是员工，而是如何通过项目激励员； - 缺的也不是技术，而是如何将专业化、标准化的作业思维融入企业运营管理； 以上这些，前半部分看是单个问题，但要往后突破一步，就是系统性问题。大部分汽车服务企业经营者，都被卡在这里。

如何破局？

其实很多成功品牌商、渠道商及行业内外的专家都已在这方面研究很深，并且有了系统性解决方案。我们需要做的是：首先，认知上取得共识，找到问题症结，率先改变；其次，将已有好的解决方案拿过来，通过合适的方式呈现给所有员工（甚至包括客户的员工）；再次，坚持下去，在过程中不断总结改进，每日精进。以此为核心，AC汽车在接下来的“汽车后市场连锁分论坛”上重点挖掘优秀的系统解决方案提供商及行业内外实战专家，为我们后续发掘的更多优质连锁终端，开拓思路、分享案例。 最后我们想表达的是：在汽车后市场，产品品牌竞争激烈，而优质服务品牌稀缺——国内汽车后市场越往后演进，越需要回归“服务”的本质。最先打造出服务品牌的，将会享受最大变革红利。 AC汽车愿和有志于此的同仁一起，共同变革，面向未来塑造核心竞争力！

会议亮点

1. 百强连锁门店考察 & 小范围闭门交流（需审核）2. 2017 百强连锁门店发展趋势分析 3. 深度解析维修企业发展趋势与盈利能力提升 4. 跨界借鉴，连锁运营管理专家专题讲座，深度案例解析 5. 寻找真正的系统解决方案提供商，帮助汽车服务企业破局

本次会议设置五个环节，从考察、交流到分析市场发展趋势，案例分析、解读到最后跨行业专家就“会员营销”、“打造爆款带动差异化竞争”、“从商品到服务、再到体验的升级蜕变”等主题（三者择一）做分析讨论。会员营销 聪明的营销人，总会找出“顾客资料库”中那20%的忠实顾客，与他们建立长期稳定的互利关系，全力满足他们的需求，鼓励他们重复购买。 打造爆款带动差异化竞争 市场大意味着竞争激烈，如何在竞争中脱颖而出，则需要做到差异化。和会员制一样，如何用20%的产品、服务带动80%的店铺流量？“爆款”就能以最快的速度突出店铺特色，从而带动整个店铺流量。 从商品到服务体验的升级蜕变 现在各行各业都在讨论新零售，电商与线下实体商业，从曾经的冲突和独立正慢慢走向融合。消费者需求的改变和升级成为一个”转角“，如何将体验式消费、精准个性化的服务融入消费者生活，是目前品牌商、门店经验者不得不抓住的机会，也是不得不突破的挑战。

报名方式

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