2019/1/30 10:45:11ac汽车原创维修保养
汽车及零部件投诉量27456件，位居具体商品投诉首位。
【AC汽车讯】1月30日消息，日前中国消费者协会发布了2018年全国消协组织受理投诉情况分析，在具体商品投诉中，投诉量居前五位的分别为汽车及零部件、通讯类产品、服装、食品、鞋等，其中汽车及零部件投诉量27456件，位居具体商品投诉首位。
据AC汽车了解，事实上汽车及零部件已连续第二年投诉量居首。在2017年汽车及零部件的投诉量曾达到34063，首次超过了通讯类产品的投诉量。不过相比来看，汽车及零部件在2018年的投诉量比2017年减少了约6600件。
截至发稿，中消协官方并未公布2018年汽车及零部件投诉中的主要问题，但从2017年的消费反馈中曾提到一些具体投诉问题，包括：在销售时隐满刮蹭、补漆、漆皮受损等汽车真实情况，甚至有事故车、问题车二次销售的现象；合同纠纷等等。
有分析人士认为：作为承载出行体验和人身安全的重要载体，汽车质量及服务问题的解决至关重要，虽然汽车保有量的快速增长是导致消费问题多发的原因之一，但汽车及零部件本身在服务质量上也的确有待提升。
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